オフェブ®医療費相談室のご案内

現在、オフェブ®による治療を検討される患者さんが医療費助成について無料で相談ができる「オフェブ®医療費相談室」を開設しております。

オフェブ®医療費相談室では、オフェブ®による治療を受けられる患者さんの医療費に関する不安や疑問に電話でお答えし、一人でも多くの患者さんが安心して治療を続けられるようにサポートいたします。

• 質の高い電話オペレーター
  医療費助成制度について最新の情報を含め幅広く理解を深めるため、定期的に専門研修を実施しています。
• 医療費自己負担額の試算
  患者さんの情報をお伺いし、複数の医療費助成制度の中から該当する制度をもとにその場で試算いたします。
• 無料の電話相談
  無料でオフェブ®の医療費に関する様々な疑問にわかりやすくお答えいたします。

患者さんからお問い合わせがあった場合にはまず、オペレーターがお問い合わせ内容を確認の上、患者さん向けアクセスコード及びオフェブ®を処方した際の医療費概算算出のために必要な基本情報についても確認させて頂きます。
主な情報提供内容は一般的な医療費助成制度の概要、オフェブを処方した際の医療費の概算の算出です。また、地域ごとの手続き方法や、そのために必要な必要書類、お問い合わせ窓口についても、お調べの上、3営業日以内に電話にて回答いたします。（図参照）

STEP１：患者さんからのお問い合わせ
　患者さんがオフェブ®に関する医療費について不安に思われている場合など
STEP2：オフェブ®医療費相談室のご案内
　オフェブ®に関する医療費について、電話で相談できるサービスがあることをお伝えいただく
STEP3：案内資料について
　右側に掲載しておりますオフェブ®医療費相談室のご案内資料を患者さんへお見せいただく
STEP4：問い合わせ先について
　オフェブ®医療費相談室のご案内資料の表面、利用の流れに記載されている電話番号へお電話していただくようご案内いただく

ご利用に際し、オフェブ®医療費相談室の連絡先が記載された患者さん用資材（図参照）が必要になります。ご不明点等ございましたら担当MR、またはオフェブ®カプセルオンライン窓口までお問い合わせください。