Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo las filiales del grupo Boehringer Ingelheim de la región América del Sur que se detallan a continuación (de aquí en adelante “Boehringer Ingelheim”, “nosotros/as”, “nuestro/a”, “nos”) utilizan, almacenan y revelan (conjuntamente, “tratan”) los datos personales que recolectamos a través de este sitio web. En cualquier caso, solamente tratamos sus datos personales cumpliendo con la legislación de privacidad y de protección de datos aplicable según corresponda al o los países involucrados en el tratamiento de esos datos.

Filiales del grupo Boehringer Ingelheim responsables del tratamiento de los datos personales que recolecten en su jurisdicción:

1. Uso de datos y base legal

1.1 Formulario de contacto u otras solicitudes

Tratamos sus datos para brindarle los servicios acordados o solicitados en relación con este sitio web:

• Si usted se registra e inicia sesión;
• Si nos envía consultas sobre productos o posibles eventos adversos.
• Si interactúa con nosotros a través del sitio web o nos envía comentarios o consultas sobre temas relacionados con su contenido.

1.2 Datos de registro

Al utilizar el sitio web, se guarda en forma temporaria cierta información, incluso información enviada por el navegador (por ej., dirección de IP, cookies esenciales, sitio web anterior, hora y fecha, contenidos mostrados). Utilizamos esta información para permitirle que utilice nuestro sitio web y, si fuera necesario, para revisar y afirmar nuestros derechos y los de los terceros, en el caso de daño o violaciones a las normas vigentes aplicables, nuestros Términos de Uso y los derechos de los terceros. Los archivos de registro se almacenarán todo el tiempo que sea necesario para la correspondiente finalidad, en principio en un plazo no mayor a 14 días.

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares como etiqueta pixel, contadores de visitas y GIF invisibles (agregados al sitio web), de aquí en adelante todos denominados como “Cookies”, según se indica a continuación:

1.3.1 Cookies esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione de manera correcta. Dichas cookies hacen que se pueda utilizar un sitio web al aportar funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a secciones seguras del sitio web o las configuraciones de idioma. Debido a la importancia del funcionamiento del sitio web, usted no puede desvincularse de este tipo de cookies.
Las cookies esenciales que utilizamos para aportar a este sitio web incluyen las cookies que:

• Detectan si un usuario utiliza JavaScript,
• Permiten que un visitante reciba contenido del sitio de uno de los varios servidores mientras el usuario navega por el sitio,
• Determinan si un usuario ha aceptado una categoría en el banner de la cookie,
• Mantienen la condición del usuario para todas las solicitudes de la página.

El ciclo de vida de las cookies esenciales que utilizamos dura desde la sesión correspondiente hasta 1 (un) año.
 

1.3.2 Cookies para la optimización del sitio web

Sobre la base de su consentimiento utilizamos Cookies para hacer que nuestros sitios web funcionen con mayor eficiencia, como así también para reconocer su dispositivo en las próximas visitas y para obtener información y estadísticas sobre su uso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin detrimento y con efecto futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de los proveedores externos:

Adobe Analytics (Omniture)

Mientras su consentimiento esté vigente, utilizamos las cookies de Adobe Analytics, un servicio analítico brindado por Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Adobe Analytics utiliza las cookies con el fin de analizar el tráfico general y el uso de patrones, en nombre de Boehringer Ingelheim. El ciclo de vida de las cookies dura desde la sesión correspondiente hasta 3 (tres) años. La dirección de IP obtenida a través de las cookies se acorta antes de realizar la geolocalización. Después, se reemplaza por una dirección de IP genérica. Adobe no asociará su dirección de IP con ninguna otra información en poder de Adobe. Puede impedir la recolección y el uso de datos de Adobe (por ej., Cookies y su dirección de IP) utilizando sus opciones en http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Los análisis nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Las cookies relacionadas con este servicio nos permiten, por ejemplo:

• Crear una ID única para los usuarios y nos permite rastrear a los que nos visitan, a través de nuestros diferentes dominios,
• Determinar si las cookies están activadas,
• Capturar las estadísticas sobre las visitas del usuario al sitio web,
• Identificar el periodo de tiempo (en días) entre dos visitas por el mismo visitante,
• Conocer la cantidad de visitas por un único usuario

1.4 Otras finalidades para las cuales tratamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales para:

• Cumplir nuestros intereses legítimos, incluso para:
  (i) Completar una transacción corporativa (por ej., restructuración corporativa, venta o transferencia de bienes, fusión); y
  (ii) Proteger nuestros derechos o propiedades, hacer cumplir nuestros términos de uso y avisos legales, y para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, sentencias de tribunales o cualquier otro fallo vinculante;
• Con su consentimiento para otras finalidades, por ejemplo, la suscripción a un boletín informativo; en este caso, tiene la posibilidad de revocar su consentimiento en cualquier momento.

2. Transferencia de datos

Podemos compartir la información personal con terceros según se indica a continuación:

2.1 Informar obligaciones a las autoridades regulatorias y aplicación de derechos

Podemos compartir los datos personales en los casos de farmacovigilancia, según lo especificado en la sección 3.

Para proteger nuestros derechos o los derechos de los terceros, también podemos divulgar datos a los titulares de derechos, consultores y autoridades, de acuerdo con las disposiciones legales.

2.2 Proveedores de servicios

Contratamos a proveedores de servicios que tratan sus datos personales para las finalidades descriptas en la información sobre protección de datos. Estos proveedores de servicios tratan solamente los datos a nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestro control, de acuerdo con los principios de este aviso sobre privacidad de datos.

2.3 Compañías Boehringer Ingelheim

Como parte de un grupo global de compañías, incluimos otras compañías Boehringer Ingelheim que nos respaldan en el tratamiento de datos. Estas compañías del grupo Boehringer tratan los datos en forma exclusiva para cumplir las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

2.4 Transferencia de datos a destinatarios fuera del país en el que fueron recolectados

Boehringer Ingelheim sólo transfiere datos personales a terceros cuando usted haya dado expresamente su consentimiento, cuando sea necesario para ofrecerle servicios que usted desea utilizar, o cuando la transferencia de datos esté justificada conforme a la ley aplicable y esté asegurado que sus intereses legítimos son observados. Boehringer Ingelheim se compromete a proporcionar una protección adecuada de los datos personales transferidos fuera del país en el que fueron recolectados, independientemente de si estos datos son procesados por otras empresas del grupo Boehringer Ingelheim u otros terceros.

3. Aviso de Privacidad específico para Farmacovigilancia

Si usted informa eventos adversos u otra información de farmacovigilancia pertinente a un producto Boehringer Ingelheim, utilizaremos y compartiremos estos datos únicamente con finalidades de farmacovigilancia. La farmacovigilancia evalúa la seguridad de los medicamentos, incluidas las vacunas, empleados en la profilaxis, el diagnóstico o el tratamiento de las enfermedades una vez que el medicamento se comercializa tras la correspondiente autorización.
Todos los informes serán compartidos con Boehringer Ingelheim International GmbH, quienes manejan respectivamente, las bases de datos globales de farmacovigilancia de salud humana del Grupo Boehringer.
Boehringer Ingelheim está obligada a comunicar la información relevante sobre farmacovigilancia a las autoridades sanitarias de todo el mundo (incluso a países que pueden tener otro nivel de protección de datos, en comparación con el país en el que los datos fueron recolectados).
Los informes incluirán datos sobre el incidente, pero solamente datos personales limitados.

Para el supuesto de reportes de eventos adversos de productos de salud humana, los informes incluirán datos sobre el incidente, pero solamente datos personales limitados:
i) Para los pacientes, el informe incluirá solamente la edad, el sexo y las iniciales según lo estipulado, pero nunca el nombre del paciente.
ii) Para las personas que informan, el informe incluirá el nombre, la profesión (por ej., médico, farmacéutico), iniciales o dirección, correo electrónico y número de teléfono, según lo presentado. Se solicita información de contacto para poder realizar un seguimiento con el informante para obtener información completa y de alta calidad, sobre los eventos adversos. Si el informante no quiere dar sus datos de contacto a Boehringer Ingelheim o a las autoridades, se ingresa “Confidencial” en los campos del nombre del informante y datos de contacto.

Si sus datos se comparten con otras compañías Boehringer Ingelheim, socios comerciales o proveedores de servicio radicados fuera del país en el que fueron recolectados, brindaremos una protección adecuada de los datos personales.

Como los informes sobre los eventos adversos son importantes por razones de salud pública, los informes se guardan durante un plazo mínimo de 10 años, después del retiro del producto en el último país donde se comercializa el producto.

4. Eliminación

Boehringer Ingelheim tratará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con la finalidad principal de tratamiento, que es la prestación de nuestros servicios, según sea solicitado por usted. Por ejemplo, esto significa que le enviaremos boletines informativos mientras usted no cancele su suscripción o que conservaremos sus datos de la cuenta de usuario (inicio de sesión, profesión, nombre, etc.) mientras tenga una cuenta de usuario con nosotros.

5. Sus derechos

Sujeto a las limitaciones en la legislación aplicable, usted tiene derecho al acceso, a la rectificación, restricción, eliminación y portabilidad de sus datos personales, como así también el derecho a no estar sujeto a una automatización en la toma de decisión individual.
También tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Derechos de acceso y rectificación:

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales compartidos con Boehringer Ingelheim en cualquier momento y solicitar su actualización, rectificación, sustitución, supresión o cancelación, en forma gratuita en los tiempos y con las formalidades que se establecen en la normativa aplicable.
Para el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa aplicable y en este Aviso de Privacidad o para mayor información sobre los mismos, se podrá contactar con la filial de Boehringer Ingelheim correspondiente a su país, por correspondencia a su domicilio o por correo electrónico o telefónicamente a los datos de contacto indicados en el encabezamiento de este Aviso de Privacidad.

Condiciones especiales aplicables a las filiales de Boehringer Ingelheim en la Región de conformidad con la legislación aplicable en cada país:

Argentina:

Sus datos personales recolectados y tratados por Boehringer Ingelheim en los términos de este Aviso de Privacidad serán tratados según lo previsto en la Ley 25.326 y su reglamentación y estarán incluidos en una base de datos de titularidad de Boehringer Ingelheim que se encuentra debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El titular de los datos tendrá derecho a acceder a sus datos personales compartidos con Boehringer Ingelheim en cualquier momento y solicitar su actualización, rectificación, sustitución, supresión o cancelación, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Chile:

Los datos personales que recolectamos sobre Usted serán incluidos en una base de datos de Boehringer Ingelheim Ltda. (Chile), de conformidad a lo previsto en la ley 19.628.

Colombia:

Procedimiento de Consulta:

Los titulares que deseen realizar consultas sobre sus datos personales deberán formularlas a través de los canales habilitados y serán atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

Procedimiento de Reclamo:

El Titular que considere que la información contenida en una base de datos de Boehringer Ingelheim debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en Ley 1581 de 2012, podrá presentar un reclamo ante el Responsable o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
(i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
(ii) Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
(iii) En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará la situación al interesado.
(iv) Una vez recibido el reclamo completo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite"  y las causas que lo motivaron. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto de fondo.
(v) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Ecuador:

Los datos personales que recolectamos sobre Usted serán incluidos en una base de datos de Boehringer Ingelheim del Ecuador Cía. Ltda., la misma que cumple los estándares y regulaciones previstas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, anulación y oposición y limitación del tratamiento con relación a sus datos personales, dirigiéndose a la filial de Boehringer Ingelheim en Ecuador a los datos de contacto que se indican en el encabezamiento de este Aviso de Privacidad.

Las personas encargadas del tratamiento de sus datos en Ecuador responderán a sus inquietudes y requerimientos en un plazo máximo de 15 días.

Paraguay:

Boehringer Ingelheim tratará los datos personales a los que acceda en relación con su interacción con este sitio web en estricto respeto a la Ley N° 6534 “De Protección de Datos Personales Crediticios”, quedando los usuarios de Paraguay facultados a ejercer los derechos que dicha ley les concede. A tales fines, el titular de los datos se podrá contactar con la filial de Boehringer Ingelheim en Paraguay por correo postal, correo electrónico o teléfono a las direcciones y número de contacto que se indican en el encabezamiento de este Aviso de Privacidad.

Perú:

Boehringer Ingelheim Perú S.A.C. no almacena los datos generados por su interacción en este sitio web.

El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Perú, en su calidad de autoridad nacional de protección de datos personales determinada en la Ley 29.733, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Uruguay:

Los datos personales que recolectamos sobre Usted serán incluidos en una base de datos de Boehringer Ingelheim, debidamente registrada ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales N° 18.331 y su reglamentación.

La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 18.331, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.